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职场金话术

职场金话术

  《职场金话术:读懂职场的黑话暗语》这本书收录八大章节,以实例传授商场纵横术、职场帝王学、员工的孙子兵法等话术,揭开商场的阴谋诡计,让你透彻话术背后的真意,明白职场上不为人知的黑暗法则。在拿起杀敌斩将的话术之刃的同时,更给你防范小人谗言的盾牌,使所有阅读此书的读者都能在刀光剑影的商场、职场上游刃有余。话术的珍贵之处就在于──它可以操控人心,这不只是一本口才书,更是一部驭人术,同时也是职场上不可或缺的实用人际学宝典。

更新时间:2013年09月12日 09:46
分类:经营管理 沟通艺术
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         《职场金话术:读懂职场的黑话暗语》电子书在线阅读         《职场金话术:读懂职场的黑话暗语》电子书下载

第一部 厂商交锋 找好突破口,一句话打败竞争者

  老九是一家纺织公司的老总,公司的主要经营业务是与成衣厂商洽谈订单,接受了成衣厂商的订单之后,生产制造出成衣,然后再交货给成衣厂商到市场上去卖。有一天,一名合作厂商的会计师前来拜访老九,他叫程坤。由于双方合作的时间甚久,因此程坤与老九也结识了七年,双方的交情匪浅。

第1节 鬼见愁                                                                                       第2节 双面刀鬼

第3节 借酒装疯                                                                                   第4节 问应手:以退为进

第5节 二选一:减少对方思考空间                                                   第6节 情境利用:动之以情

第7节 三真七假:弄假成真的艺术                                                   第8节 底价试探:刺探术

第二部 取信客户 巧用话术,口能生金

  为什么业务员所说的话,我们会相信?究竟他有什么魔力?只是因为他有一张口若悬河的嘴巴吗?其实他只是包装了一层“专业”的外衣,就像是医生所说的话,病人一定就会相信。

第1节 装牛:增强信赖感                                                                    第2节 装熊:避免是非争执

第3节 灌迷汤的秘诀:让客人乖乖掏钱                                            第4节 知音人:取得共鸣

第5节 美化缺点:把话说得更漂亮

第三部 对下的招式 知人攻心,恩威并施 

  人需要目标才会有动力去追逐,不过有了目标却不一定有动力,可是有了敌人,八成的人都会产生斗志。不少位居上位的人,都会善加利用人性的“斗争”性格,以话术引导,激发出下属的斗志,让他们为了除掉敌人而奋发向上。

第1节 制造矛盾:假想敌加强员工斗志                                             第2节 施恩望报:误以为的恩情 

第3节 追逐胡萝卜:画的大饼吃不到                                                 第4节 模糊真相:弃子再利用

第四部 对上的应对 察言观色,话说三分

  现今的职场生态中,充斥着一种消极的观念 不做不错,多做多错。除了分内的事情,其他的杂事都不要去插手,因为做对了没有功劳,做错了却要挨骂。很多人怕惹事上身,于是都会抱着不插手管闲事的处事态度。

第1节 适时邀功:晋升成老板眼中的红人

上一本:关键对话
下一本:偷偷说到心深处
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